Wir möchten gern Ihren Anfragen nicht nur inhaltlich, sondern auch zeitnah nachkommen – dafür brauchen wir aber Ihre Mithilfe!

Bitte teilen Sie uns per email Ihren Namen und Ihre Telephonnummer (wenn möglich Festnetz) mit, sodass wir in der Lage sind, Sie umgehend zu kontaktieren. Meist wird eine Rücksprache notwendig sein (Fragen oder Probleme in Sachen Tiere und deren Haltung bspw.).
Drücken Sie sich bitte klar und verständlich aus, sodass Missverständnisse gar nicht erst entstehen können.
Vergessen Sie bitte bei Tieranfragen (Aufnahme/ Abgabe) nicht die Daten zu den Tieren, dazu zählen vorrangig die Anzahl, das Geschlecht, das Alter und ggf. der Grund des Abgabe.
Bitte vergessen Sie nicht, das auch wir zur werktätigen Bevölkerung zählen und uns durch unsere Arbeit erst die Möglichkeit schaffen können, Ihnen und Ihren Tieren zu helfen. Haben Sie bitte Verständnis, das auch wir einmal ggf. nicht sofort abkömmlich sind. Vielen herzlichen Dank!
Telephonisch sind wir i.d.R. gut von 18 – 20.00 Uhr werktags zu erreichen, ansonsten steht Ihnen unser Anrufbeantworter ganztags zur Verfügung. Sollte es sich um dringende Probleme handeln haben Sie auch die Möglichkeit, uns per Mobilfunk zu erreichen.
Falls wir für längere Zeit einmal nicht zur Verfügung stehen sollten (Urlaub ect.), wird dies rechtzeitig und mit Weiterleitung an kompetente Ansprechpartner sowohl auf unserer hp als auch dem Anrufbeantworter angekündigt.